Termenii și condițiile prevăzute în prezența pagina constituie contractul valabil încheiat între Cars & Games S.R.L. (în cele ce urmează ECOTOYS) și orice client sau utilizator înregistrat/neînregistrat care utilizează serviciile de pe site-ul www.ecotoysmania.ro
ECOTOYS nu va procesa nici o comandă de pe site-ul www.ecotoysmania.ro fără ca clientul să accepte acest contract, prin bifarea casuței ,,accept termenii și condițiile”
1.INTRODUCERE
Acest site este deținut și administrat de S.C. Cars & Games S.R.L.
Nr.intreg.: J19/359/23.08.2012
C.U.I.: 30581193
Capital social: 200 RON
Adresa: 535500, Gheorgheni, str. Victoriei, nr.2, jud.Harghita
Banca: Banca Transilvania
Cont bancar:
Telefon: 0740-580 085
Email: info@ecotoysmania.ro
Adresa de mai sus este valabilă, este sediul social cu destinație de birou și locul unde se pot transmite reclamațiile.
2.SECURITATEA DATELOR PERSONALE ȘI A INFORMAȚIILOR
Datele personale întroduse de câtre clientul serviciilor noastre vor fi folosite numai în scopul declarat al ecestui site. Informațiile din formularul de comandă și din contul de înregistrare sunt necesare pentru confirmarea comenzilor, facturarea și livrarea produselor comandate, anunțarea promoțiilor în curs, trimiterea de buletine informative (newsletter) câtre clienți.
Ne obligăm să nu facem publice și/sau să nu vindem informații referitoare la datele personale ale clienților noștri fără acordul lor explițit. Nu vindem și nu oferă datele dumneavoastră personale nici unei terțe părți. Datele personale pot fi transmise autorităților în drept să verifice tranzacțiile comerciale, în cazul unei solicitări justificate a acestora, conform reglementărilor legale în vigoare.
Nu tolerăm SPAM-ul și nu furnizăm adresa dumneavoastră de e-mail unor terți (persoane fizice sau juridice). Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.ecotoysmania.ro adresa sa de email poate opta că această să fie ștersă din baza noastră de date.
Nu putem fi făcută responsabilă pentru eroilor survenite în urma neglijenței clientului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale de pe site-ulwww.ecotoysmania.ro. Vă recomandăm să nu divulgați aceste informații nici unei terțe părți.
ECOTOYS nu raspunde pentru defecțiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găduit site-ul www.ecotoysmania.ro. Nu își asume responsabilitatea pentru orice pierderi de informații care ar putea fi cauzate de orice defecțiuni sau erori ale softului cu care este conceput și găzdiut site-ul www.ecotoysmania.ro și nici nu garantează faptul că site-ul, serverul sau serverele, sau mailurile expediate de www.ecotoysmania.ro nu conțin viruși.
Datele/informațiile colactate prin intermediul formularelor comlpletate la crearea uni cont personal de utilizator vor putea fi utilizate de câtre ECOTOYS pentru întocmireade statistici care vor putea folosite în vederea îmbunătățirii serviciilor oferite utilizatorilor, cu respectarea legilor în vigoare.
3. DREPTUL ȘI OBLIGAȚIILE ALE CLIENTULUI
La site-ul www.ecotoysmania.ro acceptă comenzi numai de la persoane care au împlinit 18 ani.
Clientul se obligă să furnizeze informații corecte, actuale și comlete, așa cum sunt acestea apecificate în secțiunea de înregistrare ca utilizator. În situația în care constătăm că acestea obligație nu este respectată de câtre Dvs., ne rezervăm dreptul de a bloca accesul, pe perioadă determinată sau nedeterminată, la utilizarea serviciilor oferite de noi fără nici o notificare prealabilă.
ECOTOYS oferă clientului acces limitat, în interes personal, pe acest dite și nu îi conferă dreptul de a descărca, de a modifica parțial, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia sau de a exploata site-ul în orce altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor ECOTOYS, fără acordul scris al acesteia.
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator înregistrat, de a midifica contului site-ului nostru sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul nostru, va fi considerată o tentativă de fraudere și va face obiectul unei plângeri penale împotriva persoanelor care au încercat oricare din aceste acțiuni.
4.RESPONSABILITĂȚI
ECOTOYS nu îsi asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare, în ceea ce privește prețuri, descrieri, caracteristici, dimensiuni, simboluri, imagini, texte sau orice alt conținut al site-ului www.ecotoysmania.ro. Nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este completat și corect. În eventualitatea ăn care rețul produsului sau oricare caracteristici sau detalii ale acestuia, au fost greșit întroduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livararea nu s-a efectuat încă, ECOTOYS își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a a nunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută. Clientul are dreptul să renunțe la comandă dacă noile condiții îl nemulțumesc și dacă respectivă comanda nu a fost livrată.
ECOTOYS nu va putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordanțe sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse.
ECOTOYS nu poate fi facută responsabilă și nici nu garantează, în nici un fel, pentru funcționarea site-ului, pentru informațiile și conținutul site-ului, nici pentru materialele sau produsele de pe site. Nici nu poate garanta disponibilitatea în stocuri a tuturor produselor afișate. Din acest motiv ECOTOYS își asumă dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai află în oferta curentă a împortatorului sau a distribuitorului. Clientul va fi notificat în acest sens și își va primi înapoi banii încasați de ECOTOYS pentru respectivă comanda în cazul în care plata a fost făcută în avans. Stocurile produselor de pe site nu se pot actualiza zilnic, de aceea ECOTOYS nu garantează existența în stoc a produselor de pe site chiar dacă acestea apar pe site ca fiind în stoc. Pentru confirmarea stocului veți fi contactat telefonic de către un reprezentat al firmei. Termenul de livrare de 1-5 zile sunt considerate zile lucrătoare și sunt valabile pentru produsele aflate în stoc.
ECOTOYS nu garantează și nici nu vă putea fi considerată responsabilă în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate. De asemenea, imaginile produselor prezentate pe www.ecotoysmania.ro sunt numai cu titlu de prezentare, iar produsele livarte pot diferi de imagini în orice mod, datorită modificării caracteristicilor, design-ului, culorilor, fără o notificare prealabilă de câtre producatori.
Inregul conținut al site-ului www.ecotoysmania.ro (încluzând, dar fără a se limită la: texte, imagini, logo-uri, butoane, elemente grafice, baze de date, orice alte date, scipturi, design web, programe, etc.) este proprietatea S.C. Cars & Games S.R.L. și este apărat de legile în vigoare pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea industrială și intelectuală.
Folosirea fără acordul scris explicit al S.C. Cars & Games S.R.L., a oricăror elemente enumerate mai sus, se pedepsește în conformitate cu legile ăn vigoare.
5. GARANȚIILE ASOCIATE PRODUSELOR
Toate produsele comercializate de către site-ul www.ecotoysmania.ro beneficiază de condiții de garanție conform legisleției în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi, în ambalaje originale și provin din surse menționate de fiecare producator în parte. Garanțiile comerciale nu afectează garanția legală privind conformitatea produsului.
Produsele cu folosință indelungată beneficiază de garanție în funcție de timpul fiecărui produs, în conformitate cu politica comercială a producătorului, fapt atestat de certificatul de garanție care va fi emis fie direct de câtre producător, în cazul în care acesta are o rețea de service națională, fie de câtre distribuitor (se va întroduce în colet la livrare). Certificatul de garanție va cuprinde detaliile necesare în bune condiții a produsului respectiv. Lipsa certificatului de garanție al produsului trebuie semnalată in maxim 72 ore de la recepția mîrfii pe adresa info@ecotoysmania.ro . Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
Produsele de uz curent nu beneficiază de garanție de folosință. Totuși, potrivit legislației în vigoare, toate produsele comercializate pe www.ecotoysmania.ro beneficiază de garanție de conformitate și pentru vicii ascunse. Astfel, oricare produs care nu are aceleași calități ca și produsele care au fost prezentate ca mostre sau model, nu corespund oricărui scop declarat pe site-ul nostru sau nu își pșstrează parametrii de calitate și performață normale pentru astfel de produse, se consideră lipsa de conformitate și beneficiază de garanție de conformitate. Produsul care nu este conform sau prezintă vicii ascunse vor fi fie înlocuite, fie restituită contravaloarea acestora în cazul în care nu pot fi înlocuite.
Valoarea maximî a obligațiilor ECOTOYS, fațî de orice client, în cazul nelivrării, livrării necorespunzătoare sau în orice alt caz, este valoarea sumelor încasate de ECOTOYS de la clientul respectiv.
ECOTOYS nu este responsabilă și nu poate fi ținutî responsabilă în nici un fel, direct sau indirect, pentru orice paguba și/sau problema și/sau neajuns, direct sau indirecte, de orice natura, ca urmare a folosirii serviciilor oferite și/sau produselor comercializate.
Durata contractului la distanța încheiat cu ocazia plăsării unei comenzi este de 30 de zile. Înainte de expediarea produselor, clienții www.ecotoysmania.ro au dreptul și pot anula oricând comenzile plasate pe site fără niciun cost din partea acestora, contractul încheiat considerându-se încheiat de drept la anularea comenzii. Confirmarea încheierii contractului este transmisă clientului sub formă confirmării comenzii plasate prin intermediul emailului.
În baza derptului de retragere stipulat de prevederile legale, clienții www.ecotoysmania.ro pot returna produsele cumpărate, în ambalaj original, fără învocare vreunui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități.
Cientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului/produselor nefolosite, nemontate (dacă este cazul) – adică în starea în care au fost primite, numai în ambalajul original nedeteriorat, nedesfăcut și împreună cu originalele documentelor comenzii respective. ECOTOYS va înapoi contarvaloarea produsului/produselor în cel mult 14 de zile de la data denunțării contractului de câtre client și primirea produselor returnate în starea menționată mai sus.
Nu se poate învoca garanția în condițiile utilizării împroprii sau încorecte a produsului. În maxim 24 de ore de la livrarea produsului, în cazul depistării unor probleme de funcționare, clientul poate solicită ECOTOYS returnarea produsului/produselor.
Returnare se va putea face numai în ambalaj original nedeteriorat și împreună cu originalele documentelor comenzii respective. În acest caz, acestuia i se poate înlocui respectivul produs cu unul identic cau – dacă acest lucru nu este posibil – poate primi înapoi suma plătită pentru acel produs. Toate responsabilitatea asupra acestordefecțiuni revine în sarcina importatorului/distribuitorului.
Dacă produsele primite se dovedesc a avea daune din cauză transportului, clientul este obligat să reclame aceste daune la info@ecotoysmania.ro în maxim 12 ore la primirea produselor.
6. NELĂMURIRI / RECLAMAȚII
În cazul în care aveți nelămuriri sau chiar nemulțumiri cu privire la un produs achiziționat de pe site-ul nostru, vă rugăm să expediații un email ăn acest sens pe adresa info@ecotoysmania.ro , în care sa specificați cât mai multe detalii în baza cărora să putem identifică și prelucra mesajul dumneavoastră (numele comlet și corect, data comenzii, data și metoda de livrare și numțrul de comanda). Reclamațiile privind produsele comercializate pe site-ul www.ecotoysmania.ro vor fi aduse la cunoștință ECOTOYS în maxim 48 ore de la recepționarea produselor. ECOTOYS vă transimte acestea reclamații spre soluționarea furnizorului produselor respective.În cazul în care aveți o problemă legată de o comandă sau de orice natura ce ține de site-ulwww.ecotoysmania.ro, care nu pare a fi rezolvată sau nu a fost rezolvată prin email sau prin telefon cu personalul serciviului clienți, vă rugăm să luați legătură pentru o conciliere înternă gratuită cu Administratorul societății dna. Kercso Timea, tel. 0740-580 085 sau prin email la info@ecotoysmania.ro
Dacă produsele primite se dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul este obligat să reclame aceste daune le info@ecotoysmania.ro în maxim 12 ore la primirea produselor.
Pentu a depune o reclamție la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului, vă rugăm să accesațiwww.ecotoysmania.ro, unde puteți afla cum se poate depune o reclamație, precum și datele de contact ale autorităților județene/naționale unde puteți depune reclamațiile.
7. PREȚURI / PLATA PRODUSELOR
Prețurile produselor sunt cele afițate pe site. Prețul transportului aste cel afițat în comandă înainte de finalizarea acesteia, dar pentru localități necuprinse în aria de livrare a curierului nostru veți fi informți telefonic de câtre unul din consultanții noștri referitor la taxele de transport suplimentare calculate în fincție de distanță. Numărul de kilometri suplimentări se poate regăsi și pe site-urile Fan Courier în secțiunea de calcul cost expediere.
8.RECOMANDAREA DE VÂRSTĂ
ECOTOYS afișează site-ul www.ecotoysmania.ro recomandarea de vărstă pentru fiecare produs în parte, în măsură furnizării de câtre importatori/distribuitori a acestei informții.
Vă rugăm respectați vârsta recomandată de producător, care este înscrisă și pe ambalajul produsului. În cazul folosirii produselor de câtre copii care au implinit vârsta respectivă, cumpărătorul produselor se va asigura că produsele sunt folosite sub supravegerea unui adult până la împlinirea vârstei recomandate de producător. Anumite produse necesită asamblarea de câtre un adult și/sau îndrumarea și supravegherea copiilor în timpul jocului cu acestea.
9.PUBLICITATE / NOTIFICĂRI
ECOTOYS își rezervă dreptul de a trimite clienților săi diverse oferte privind produsele de pe site-ulwww.ecotoysmania.ro , propuneri de produse și servicii cadou oferite direct de ECOTOYS sau de partenerii acesteia.
Prin accesarea site-uluiwww.ecotoysmania.ro , utilizarea acestui site, cumpărarea de produse sau trimiterea de mesaje (email-uri) câtre/de la ECOTOYS, clientul este de acord că comunicarea se realizează în sistem electronic. ECOTOYS îsi rezervă dreptul de a aduce modificări prezentului contract fără o notificare prealabilă a clienților/utilizatorilor.
10. DREPT APLICABIL / LITIGII
Prin folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) site-ului, clientul se declară de acord asupra faptului că Termenii și Condiții de utilizare de mai sus se comletează cu legile romane în vigoare. În cazul oricărei dispute care ar putea să apară între client și ECOTOYS se va incerca mai întâi rezolvarea pe cale ambiabilă, iar dacă această rezolvare nu va fi posibilă. Conflictul va fi soluționat în instanța din localitatea unde îsi are sediul S.C. Cars & Games S.R.L.
S.C. Cars & Games S.R.L. ( ,,ECOTOYS”), cu sediul 535500 Gheorgheni, str.Victoriei nr. 2, jud.Harghita, este înregistrată în Registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal sub numarul ………..
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date ECOTOYS are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.â
Scopul colectării datelor este: informarea utilizatorilor/clienților privind situația contului lor de pe www.ecotoysmania.ro, informarea clienților privind disponibilitatea pe stoc a produselor, informarea utilizatorilor/clienților privind evoluțiași starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor oferite, activități de marketing și de promovarea a produselor, transmiterea de newsletter, cadouri și oferte.
Prin comletarea datelor dvs. În formularul de crearea de cont și bifarea casuței ,,Accept termenii și condițiile”, declarați cî acceptați necondiționat că datele dvs. Personale să fie încluse în baza de date a ECOTOYS, și va dați acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate pe teritoriul României pentru o perioada de 10 an de câtre ECOTOYS în scopul prevăzut la alineatul precedent.
ECOTOYS vă garantează toate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justiției în caz de incălcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protecția personalelor cu privire laprelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date. Totodată, aveți dreptul de a va opune prelucrării datelor dvs. Personale și de solicită stergerea totală sau parțială a acestora.
Pe baza unei cereri scrise, datate și semnate, expediate pe adresa S.C. Cars & Games S.R.L., 535500 Gheorgheni, str.Victoriei nr.2, jud.Harghita, vă puteți exercită, în mod gratuit, următoarele drepturi:
- O dată pe an, să vi se confirme faptul că datele personale sunt sau nu prelucrate
- Să interviți asupra datelor transmise
- Să va opuneți prelucrării datelor personale
- Să solicitați ștergerea datelor
În cerere puteți solicita că răspunsul și informațiile solicitate să fie comunicate prin email, la căsuța poștală indicată sau prin poștă la adresa Dvs. ECOTOYS este obligat să vă comunice informațiile solicitate în termen de 15 zile de la data primirii cererii.